Chargé / Chargée de relation client
Emploi Enseignement - Formation
Port-Marly, 78, Yvelines, Île-de-France
Vous aurez pour missions principales : - Le développement des ventes dans le respect des marges, - La gestion et l'optimisation des plannings de formation, - Le suivi du taux de remplissage des sessions (alertes à la Direction, actions à mettre en œuvre), - La mise en œuvre d'actions de prospection en détectant les projets et attentes des entreprises et la présentation de nos solutions de formations (phoning, mailings, rendez-vous, etc.), - La mise en place d'un suivi clients dans un objectif de fidélisation, - L'organisation et le suivi des actions de formation : assurer la logistique de la formation avec le prestataire externe de gestion de la formation (de l'envoi du bulletin d'inscription à la réalisation et suivi de la session de formation), - La mise en place et le développement d'outils de reporting et de suivi, - Le développement de la relation avec les intervenants et formateurs : recherche de nouveaux intervenants (sous-traitants, formateurs occasionnels), négociation des tarifs et des modalités d'organisation dans le respect des objectifs pédagogiques et de la rentabilité, suivi des évaluations, - Mise à jour et animation du site internet de l'IFRB et des réseaux[...]
